Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días. Tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Tenga a mano su recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en hola@holabooks.com. Una vez que se acepte su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones. No se aceptarán artículos enviados sin aprobación previa.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación. Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles, menos los gastos de envío y manipulación y una tarifa de reabastecimiento del 20 %. Espere un tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, contáctenos en hola@holabooks.com.

Artículos dañados o incorrectos Inspeccione su pedido a su llegada. Si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo.

Artículos no retornables No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Si tiene preguntas sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros antes de comprar.

Cambios Para cambiar un artículo, devuelva su pedido original y realice una nueva compra una vez que se acepte la devolución.